Rückgabe und Rückerstattungen 

**Sie als Käufer sind dafür verantwortlich, Ihre Bestellung zu verfolgen und zu sehen, ob sie bei Ihrer Post angekommen ist oder was die Tracking-Nummer sagt, und uns zu benachrichtigen, wenn es ein Problem gibt.**

Für Bestellungen, die zurückgesendet werden, weil sie nicht rechtzeitig (in der Regel 10 Arbeitstage) von der Post abgeholt wurden, wird der Versand nicht erstattet.

Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben und Ihre Meinung geändert haben und sie nicht behalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst innerhalb von: 3 Tagen nach Lieferung.

Erst nach Rücksprache müssen die Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung an uns zurückgeschickt werden Ihre eigenen Kosten und in der Gleicher Zustand und Verpackung (Karton, Beilagen, Aufkleber usw.). (Wir berechnen Ihnen diese Dinge nicht, aber sie sind nicht kostenlos und wir erwarten, dass wir sie zurückerhalten.)

- Möglicherweise können wir ein Rücksendeetikett bereitstellen, das wir vom zu erstattenden Betrag abziehen würden.

- Schäden an den zurückgegebenen Artikeln (einschließlich fehlender Verpackungen/Beilagen) führen zu einem Wertverlust (mindestens 0.50 Cent) und werden bei der Rückerstattung abgezogen.

-Rückerstattungen werden erst bearbeitet, nachdem wir das Paket zurückerhalten und bewertet haben.

- Da der Versandteil unsererseits erfolgte und Ihre Versandgebühr bei der Post bezahlt wurde, wird diese Gebühr nicht erstattet.

Ausverkaufte oder reduzierte Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, wir stimmen zu.

Die Angabe Ihrer aktuellen Lieferadresse und Telefonnummer liegt in der Verantwortung des Käufers.

Erzwungene Rücksendungen (oder Bestellungen, die bei Lieferung nicht angenommen werden) sind verboten, und obwohl wir keine Wiedereinlagerungsgebühr erheben, erstatten wir die Versandkosten nicht und ziehen auch keinen Wertverlust ab, wenn sie beschädigt sind.

Aufgrund der Art und Weise, wie wir unsere Artikel verpacken, ist eine Beschädigung während des Transports grundsätzlich ausgeschlossen, aber wenn Sie glauben, dass es passiert ist, kontaktieren Sie uns mit klaren Bildern (der beschädigten Verpackung und der beschädigten Artikel), damit wir das Problem einschätzen und Ihnen die vorteilhafteste Lösung anbieten können.

Zoll- und Einfuhrgebühren

Zoll- und Einfuhrgebühren gehen zu Lasten des Käufers. Es handelt sich um eine Gebühr, die nur von Ihrem Land erhoben wird, und wir können nicht wissen, wie hoch sie wäre oder ob Sie sie zahlen müssten.

Überprüfen Sie, wie der Zoll in Ihrem Land funktioniert und welcher Betrag Ihnen möglicherweise berechnet wird. Normalerweise ist die Gebühr die MwSt./GST Ihres Landes und eine Verwaltungsgebühr.

Verlorene Bestellungen

Ach nein! Das ist herzzerreißend, wir wissen es aus eigener Erfahrung.

Da unsere Pakete vollständig verfolgt werden, können Sie und wir sehen, was das Problem mit dem Paket ist.

Im wirklichen Fall, dass ein Paket verloren geht, kontaktieren Sie uns und wir werden versuchen, das Problem zu lösen.

Durch den Kauf eines Artikels von Animamundicrystals.com erklären Sie sich damit einverstanden, unsere Liefer-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien, Datenschutzrichtlinien und Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben. Falls Sie Fragen haben, können Sie sich gerne vor der Bestellung an uns wenden.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Richtlinien jederzeit zu aktualisieren.